消费口碑分析帮助企业服务升级
如今,舆情监测系统已经成为企业了解网络舆论环境的晴雨表,如果说品牌舆情帮助企业了解品牌影响力和竞争情报分析,那么,消费口碑分析则是为企业提供消费者画像、产品画像、服务画像的服务好帮手。
消费者口碑之所以能够帮助企业做各种画像,就是因为消费者口碑分析是基于消费者客观发生的交易而产生的实际感受性纪要,当有成千上万的产品使用者对产品或服务表达了内心的声音后,通过大数据分析,人工智能技术提取到对企业有价值的信息元素,形成知识图谱,热词云等一系列坐标,从而为产品分析提供了重要分析维度,这一切都是来的那么客观,那么真实。
以下是华原口碑分析系统的部分重要功能展示: