舆情的本质是在传递一种信号

舆情的本质是在传递一种信号

舆情，这个词在06年之后开始渐渐风靡，一直到现在也备受企业以及政府的关注。一提到这个词，可能大家想到更多是一些“灰色”，“敏感”，“负面”之类的印象。那么，究竟舆情是什么，舆情对企业、政府的价值是什么，今天，小编给大家分享一下自己的小小的看法，如有不到之处，还望见谅。

         舆情实际上最初的应用是为社会为政府提供服务的，追究起来，可以说历史渊源深长，从最初的报纸的早、晚报，刊物的热点记载，到电视报道、广播播报等等形式，其实无一不是在传递一种舆情的信号。不错，舆情的本质就是传递信号，传递一种与社会有关，与人有关，与企事业单位有关的信号，通过这个信号去更多的客观的了解社会，了解民生，了解企业，了解政府，了解个人。那么，归结起来，舆情为企事业的价值基本可以表现在如下几个方面：

一、             对企业

1.       热点信息的预警。通过对企业本身以及友商行业的热点信息，特别是敏感信息进行及时预警，第一时间通知到达用户手上。

2.       数据的归纳统计。对企业对外发布的新闻以及外围媒体对企业所报道的内容进行统计分析，挖掘企业在网络上的品牌声量以及口碑分析情况。

3.       同行业友商情报挖掘。商场如战场，了解彼此方能做决策时做到有的放矢，深度洞察友商的传播概况，传播方式以及传播引爆点，用户声音和产品友好度以及表现的维度。

4.       行业发展态势研究。在一个行业就会有一个行业的规则，行业规则是企业生存的方向，洞察行业研究，了解顾客兴趣点，了解市场反应，市场趋势，才能为企业做有竞争力的管理决策。

5.       网络营销管理。通过对网络声量的解读，更多的为企业提供网络优化，品牌管理，品牌推广，市场营销做决策支持。

二、             对政府

1.       重要信息报警。政府关心的是民生，民情，民意，所以，只要是社会有关或者百姓有关或者政府单位/官员有关的重要信息，固然是需要第一时间通知报警的。

2.       舆情简报（内参）。统计某一时间，主要是当日的重要舆情概况。

3.       舆情专报。统计分析某一热点事件的传播情况，传播源，路径以及引爆点。适当情况，还会对事件的追踪，引导做重要处置。

4.       网络信息安全侦查。政府是关心整个社会民生安全的，所以，对于一些特别是危害社会的谣言，重要危险事件，公安是需要追踪信息IP地址，通过侦查发觉谣言制造者，维护社会安全。